Maderna - tehotenská móda, tehotenské šaty a oblečenie

Obchodné podmienky

CENA TOVARU    

DODACIE PODMIENKY

EXPEDIČNÉ NÁKLADY

VRÁTENIE TOVARU

VRÁTENÉ - NEPREBRATÉ ZÁSIELKY

REKLAMAČNÉ PODMIENKY

CENA TOVARU

1. V čase, keď si objednávate v tejto internetovej predajni tovar, pri každom produkte je uvedená kúpna cena. Vyhradzujeme si však právo na opravu ceny v prípade tlačovej chyby, zmeny kurzu, prípadne zmeny ceny od dodávateľa. O každej zmene Vás budeme informovať a objednávku vybavíme po vzájomnej dohode.

2. V niektorých prípadoch si vyhadzujeme právo u vybraných tovarov platbu vopred na účet  - na  PREDFAKTÚRU , zašleme Vám ju na mail a až po úhrade vám bude tovar zaslaný na  vami uvedenú adresu. Predfaktúru Vám vystavíme, až keď je tovar pre Vás zabezpečený a pripravený k expedícii - preto to môže niekedy trvať určitý čas)

Je to hlavne:

• tovar - ktorý je v limitovanom, obmedzenom množstve - väčšinou je vo zvýhodnenej

             akciovej ponuke a je o neho veľký záujem

•  tovar na objednávku, ktorý nedržíme bežne skladom a objednávame ho špeciálne pre Vás - tovar vám zarezervujeme u dodávateľa a až po vašej úhrade je zasielaný na našu prevádzku a odtiaľ k vám
•  pri objednávke do 20 €/neplaťte pokiaľ neobdržíte od nás predfaktúru s informáciou, že je tovar už pre vás pripravený/
• pri objednávke presahujúcej sumu 430 € - taktiež povinná platba vopred na základe predfaktúry

 Názov účtu: AVANCE UM s.r.o.

Číslo účtu: 2625753933/1100 TATRA BANKA Košice

4. Pri rozdelení Vašej objednávky - EXPEDIČNÉ NÁKLADY PLATÍTE LEN RAZ - pri prvej dodávke, ďalšia dodávka je hradená našou firmou (opakujeme, že len ak je objednávka z dôvodu dostupnosti výrobkov vybavovaná po častiach).

5.K cene celkovej objednávky bude pripočítaná cena za expedičné náklady. Táto sa bude odvíjať od Vami objednaného tovaru - bližšie v odseku EXPEDIČNÉ NÁKLADY

6.STORNO OBJEDNÁVKY - Uskutočnenú objednávku máte možnosť stornovať do 24 hodín od jej odoslania do nášho systému.Potom sa bude považovať za záväznú. Ďakujeme, že si dopredu premyslíte, čo potrebujete nakupovať a tým nám nespôsobíte zbytočné problémy.

7. Vlastnícke práva k tovaru prechádzajú na kupujúceho až po jeho prevzatí a zaplatení.
Pri preberaní tovaru si vždy skontrolujte nepoškodenosť obalu i samotného tovaru.V prípade poškodenia obalu spíšte s pracovníkom kuriérskej spoločnosti protokol o škode a tovar nepreberajte! Balík sa vráti k nám na firmu, kde bude tovar skontrolovaný a ak bude v poriadku, tak vám bude doručený na náklady kuriérskej služby opätovne. Musí tam byť však spísaný ten protokol o škode!

DODACIE PODMIENKY

1. Po obdržaní Vašej objednávky, Vám odošleme tovar v najkratšej možnej lehote, najneskôr však v termíne do 14 pracovných dní, pravdaže ak u výrobku nie je uvedené, že je na objednávku, prípadne vyššia doba dodania ktorá závisí od jednotlivých dodávateľov a my ju nevieme ovplyvniť. Pri objednaní viacerých produktov je v našej snahe odoslať tovar naraz, avšak ak na niektorý z výrobkov je dlhšia doba dodania a objednávka obsahuje aj tovar držaný skladom - ihneď k dispozícii a jedná sa o tovar, ktorý nie je nadrozmerný a odosiela sa Slovenskou poštou, bude objednávka vybavovaná postupne, tovar na sklade prv a potom objednaný tovar - avšak v tomto prípade vám budú expedičné náklady - účtované len raz, pri prvej dodávke tovaru. Druhá časť objednávky pokiaľ nie je nadrozmerná sa doposiela na naše expedičné náklady!

2.Objednávky prijaté do systému považujeme za záväzné.

3. Vyhradzujeme si právo na zmenu dodacej doby. Ak dodávateľ nedodrží termín dodania /a to z rôznych nečakaných udalostí/. O tomto vás však budeme bezodkladne informovať. Našou snahou je podávať pravdivé infomácie. Po niekoľkoročných skúsenostiach vieme, že sa môže stať, že dodávateľ nedodrží termín dodania.
Napr., keď zahraničná firma nie je schopná pokryť dopyt a dodržať sľúbené termíny.Ak sa takáto skutočnosť vyskytne, budeme vás ihneď kontaktovať a navrhneme vám všetky dostupné riešenia, poskytneme vám nami dostupné informácie.

4. V prípade že ste objednali tovar cez internet a udali ste si osobný odber na predajni, je vaša objednávka vyradená z evidencie internetovej predajne a vy si odoberáte tovar na predajni ako zákazník kamennej predajne a táto preberá voči vám všetky záväzky - platba je cez registračnú pokladňu a Vaša objednávka bude braná ako  keby ste si ju kúpili v kamennom obchode a podľa toho sa bude aj postupovať v prípade reklamácie. Taktiež Vás môže predajňa vyzvať /je to individuálne/  k vyplateniu  30% zálohy vopred - až po jej úhrade je tovar pre vás objednávaný.

DODANIE TOVARU

PREPRAVA ZMLUVNOU PREPRAVNOU SPOLOČNOSŤOU
Priamo k Vám domov, do práce - na adresu, ktorú uvediete ako adresu dodania.

EXPEDIČNÉ NÁKLADY

Za expedičné náklady zaplatíte :

1.  Osobný odber na predajni (je možný iba pri nákupe presahujúcom hodnotu 20 € - osobný odber uveďte už pri objednávke) - 0 €.
Je možné odobrať iba tovar riadne objednaný cez internetovú predajňu a len po udaní termínu odberu, o ktorom vás upovedomíme formou mailovej korešpondencie!!! Taktiež platí následovné: V prípade že ste objednali tovar cez internet a udali ste si osobný odber na predajni, je vaša objednávka vyradená z evidencie internetovej predajne a vy si odoberáte tovar na predajni ako zákazník kamennej predajne a táto preberá voči vám všetky záväzky - platba je cez registračnú pokladňu a Vaša objednávka bude braná ako  keby ste si ju kúpili v kamennom obchode a podľa toho sa bude aj postupovať v prípade reklamácie. Taktiež Vás môže predajňa vyzvať /je to individuálne/  k vyplateniu  30% zálohy vopred - až po jej úhrade je tovar pre vás objednávaný. 

2. S platnosťou od 5.3.2010 sú vaše objednávky expedované  iba kuriérom a to za týchto podmienok:

• Pri platbe kuriérovi na dobierku je expedičný poplatok - 5.40  €
• Pri platbe vopred na bankový účet je expedičný poplatok 4,61€
   (platí od 24.05.2010)
• Pri platbe vopred na bankový účet a zároveň objednávke vyššej ako 155,- €  (CENA TOVARU) Vám prepravu tovaru domov na Vašu adresu kuriérom zabezpečíme ZDARMA.
   (platí od 24.05.2010)

VRÁTENÉ - NEPREBRATÉ ZÁSIELKY

Pokiaľ nám platba za tovar dlhšie nepríde, vyzveme kupujúceho prostredníctvom mailu alebo telefonicky, aby si zásielku vyzdvihol.Prípadne, aby nás informoval, či zásielku prebral -neprebral. Keď kupujúci na našu výzvu neodpovedá a zásielka sa nám vráti späť - zásielku mu opätovne nepošleme a nebudú vybavené ani ďalšie jeho objednávky.
Ak si však kupujúci nestihol, nemohol tovar prevziať, kontaktujte nás a informujte o tomto vopred. Zásielku vám na požiadanie pošleme opäť - po zaplatení faktúry na náš účet - vopred. Expedičné náklady budú účtované opakovane.

VRÁTENIE TOVARU

Pokiaľ so zakúpeným tovarom z nášho obchodu nie ste spokojní, môžete ho vrátiť, najneskôr však do 7 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom a zároveň ste povinný nás o tom vopred informovať - telefonicky, alebo mailom, v opačnom prípade, ak nás neupovedomíte, zasielka nebude prevzatá. Tovar bude predávajúcim po predchádzajúcej dohode so zákazníkom a po doručení takého tovaru (na adresu prevádzkovateľa) prijatý. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný, kompletný, v pôvodnom nepoškodenom obale a s dokladom o kúpe. Tovar neposielajte na dobierku - nebude prevzatý. Po vrátení tovaru bude zákazníkovi vrátená cena tovaru (do ceny tovaru sa nezapočítava dopravné) poštovnou poukážkou, alebo na váš účet, ktorý uvediete, najneskôr do 5 pracovných dní od dňa, kedy bol vrátený tovar doručený na našu adresu - Predajňa Maderna, Barčianská 68/A, 040 17 Košice. O úmysle vrátiť tovar zakúpený v našom obchode nás, prosím, informujte e-mailom na maderna-shop@maderna.sk.

U nás nakupujete bez rizika.

Tovar,  ak Vám nesadne Vám vieme aj vymeniť (za väčšie - menšie číslo), ale POZOR! platí pravidlo, že tovar musí byť nenosený, nepoškodený, v pôvodnom obale - a o výmenu musíte požiadať bezodkladne do 2 dní od jeho doručenia k Vám. O žiadosti o výmenu tovaru nás informujte vopred - najlepšie mailom na: maderna@maderna.sk   alebo  maderna-shop@maderna.sk alebo info@maderna.sk.
NEPOSIELAJTE TOVAR DOBIERKOU !!!

REKLAMAČNÉ PODMIENKY

MADERNA - poskytujeme Vám záruku kvality.

Na každý tovar sa vzťahuje zákonom stanovená reklamačná doba 24 mesiacov.
Plynúť začína dňom prevzatia a vyplatenia tovaru.
Počas tohoto obdobia budú všetky reklamované nedostatky a závady odstránené bezplatne.POZOR!!!! Nemýľte si vrátenie tovaru s reklamáciou. V prípade reklamácie je potrebné vyplniť REKLAMAČNÝ FORMULÁR  kde presne opíšete vadu tovaru a zaslať tovar späť, spolu s dokladom o zakúpení výrobku (blok, faktúra, dodací list) na našu adresu: Predajňa Maderna, Barčianská 68/A, 040 17 Košice.

Po obdržaní reklamačného formulára najneskôr do dvoch pracovných dní mailom alebo telefonickým kontaktom si s Vami prejdeme postup a spôsob vybavenia reklamácie.

V závislosti od druhu reklamácie bude závada na výrobku odstránená, pokiaľ by nebolo možné závadu odstrániť, máte právo na zníženie ceny, výmenu výrobku, resp. vrátenie peňazí. Následne Vám tovar bude zaslaný späť na Vašu adresu.
Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym ošetrovaním alebo nesprávnym používaním výrobku.
Zákazník je povinný dbať na bezpečné zabalenie reklamovaného tovaru tak, aby sa počas prepravy nepoškodil. Prepravná spoločnosť si vyhradzuje právo na neprevzatie zásielky ak je tovar nevhodne zabalený.
Doprava s vybavením reklamácie je spoplatnená sadzbou 10.62 €.Tento poplatok sa neuplatňuje:
= keď je reklamovaný tovar doručený do sídla firmy osobne
= keď bola nákupná cena tovaru vyššia ako 464.71 €

Upozornenie z výroby MADERNA

Zistenú vadu by mal kupujúci uplatniť bez zbytočného odkladu,
v čo najkratšom čase ako bola zistená. Ďalšie užívanie zapríčiní prehĺbenie vady a prípadné znehodnotenie tovaru, ktoré môže byť príčinou odmietnutia reklamácie.

Nemýľte si záručnú dobu a životnosť výrobkov -  sú to rôzne pojmy. Životnosť výrobku je daná intenzitou a spôsobom nosenia a ošetrovania, to znamená, že nemusí byť rovnaká ako záručná doba.

Ďakujeme, že ste si to prečítali.

Príjemné nakupovanie s

                                                    Vašou  MADERNOU.